כשאת מטפלת
עונה Luma
קוראת הודעות, מבינה בקשות, בודקת תורים וזוכרת לקוחות. כך הלקוחות מקבלות מענה בטון שלך, לפי הכללים שלך, ובשליטה שלך
הוואטסאפ לא מחכה שתסיימי טיפול
בין טיפול ללקוחה, שאלות על מחירים, בקשות לתורים וביטולים ברגע האחרון — קל לפספס הודעות, לענות מאוחר, או לחזור שוב ושוב על אותן תשובות
הודעה נכנסה בזמן טיפול — והתשובה נדחתה
לקוחה שאלה על מחיר — ונעלמה לפני שהספקת לענות
תור התבטל ברגע האחרון — ונשאר חור ביומן
לא ממציאה תשובות — עונה לפי מה שהגדרת
מכירה את הטיפולים, המחירים, שעות העבודה, המדיניות והטון שלך. כשהודעה נכנסת, היא נשענת רק על מה שהגדרת — בלי להמציא מחירים, הבטחות או זמינות שלא קיימת
אני לא ממציאה. אני עונה רק לפי מה שהגדרת.
היומן שחושב בשבילך
היומן בודק זמינות לפי שעות העבודה, משך הטיפול, המרווחים והכללים שלך — ועוזר לסגור תורים, עם ההקשר שצריך לפני כל לקוחה
זמינות אמיתית
בודקת שעות פעילות, משך טיפול, מרווחים ותורים קיימים — ומציעה רק זמנים שבאמת אפשר לקבוע.
מוכנה לפני כל לקוחה
הערות, העדפות, ביקור קודם, לקוחה חוזרת או VIP כל מה שחשוב לזכור לפני הטיפול.
פחות דברים שנופלים בין הכיסאות
תזכורות, מעקבים, מקדמות ופעולות סביב התור — לפי הכללים שהגדרת ובשליטה שלך.
היומן לא רק שומר תורים — הוא עוזר לך לנהל את כל מה שקורה סביבם
את מחליטה מה נשלח לבד — ומה מחכה לאישור
כל פעולה ב־Luma יכולה לעבוד ברמת השליטה שמתאימה לך: הצעה בלבד, אישור לפני שליחה, או פעולה עצמאית לפי הכללים שהגדרת
מציעה תשובה
קוראת את ההודעה, מכינה תגובה בטון שלך — ואת מחליטה אם לשלוח
מחכה לאישור
מכינה את התגובה או הפעולה — ומחכה לאישור שלך לפני שהיא נשלחת
פועלת עצמאית
כשפעולה מוגדרת כאוטומטית, היא יכולה לענות, לשלוח, להזכיר ולעקוב — רק לפי הכללים שלך
אפשר לשנות את רמת השליטה בכל רגע
נבנתה לעסקים שמנהלים לקוחות דרך וואטסאפ
מתאימה לבעלות עסקים וקליניקות בתחום היופי, הטיפוח והאסתטיקה שמקבלות הודעות, שאלות, בקשות לתורים ומעקב אחרי לקוחות דרך וואטסאפ — ורוצות לענות מהר יותר, מסודר יותר ובטון אישי
...מתאימה לך אם
- ✓את מרגישה שהוואטסאפ מנהל אותך במקום להפך.
- ✓את רוצה לענות מהר בלי להיות כל היום עם הטלפון ביד.
- ✓חשוב לך שהלקוחות יקבלו מענה אישי גם כשאת עסוקה.
- ✓את מחפשת סדר ושקט — בלי לוותר על השליטה.
לא באה להחליף אותך
הלקוחות עדיין מרגישות שמדברות עם העסק שלך — רק שהמענה נהיה מהיר, מסודר ועקבי יותר
הדרך הכי פשוטה להכניס את Luma לעסק שלך
לפני שהיא מתחילה לעזור, Luma לומדת איך את עונה, אילו שירותים את מציעה, מה חשוב לך מול לקוחות, ואיפה את רוצה להישאר בשליטה. משם היא מתחילה לעזור לך בשיחות בצורה רגועה, מדויקת ומותאמת אלייך
מכירה את העסק שלך
את מגדירה את השירותים, השעות, המחירים, המדיניות והטון שלך
לומדת איך את כותבת
מתאימה את ההצעות שלה לסגנון שלך, בלי להישמע כמו רובוט
מתחילה לעזור בשיחות
היא מציעה תגובות, עוזרת במעקב אחרי לקוחות, ואת בוחרת מה לאשר ומה לשלוח
את תמיד יכולה לשנות את רמת השליטה, לערוך תגובות, ולעדכן את הדרך שבה Luma עובדת בשבילך
מחיר אחד ברור. בלי הפתעות.
המערכת נבנתה כדי להיות עוזרת אישית שקל להתחיל איתה, בלי מערכת מסובכת ובלי התחייבות ארוכה. כל מה שצריך כדי לענות מהר יותר, לזכור יותר לקוחות, לשלוח תזכורות בזמן ולשמור על שיחות מסודרות — בלי להוסיף לעצמך עוד עבודה
ללא התחייבות · ביטול בכל עת
כל היכולות כלולות במחיר אחד — ללא חבילות או תוספות
פרטיות, שליטה ושקט לעבוד נכון
כשאת מחברת את WhatsApp של העסק, את צריכה לדעת בדיוק מה קורה עם ההודעות והלקוחות שלך. לכן נבנתה Luma כך שאת נשארת בשליטה: את מגדירה מה היא יודעת, מה מותר לה לעשות, ומה תמיד דורש אישור ממך
את תמיד בשליטה
את בוחרת אם Luma רק תציע תגובות, תבקש אישור לפני שליחה, או תבצע רק פעולות שהגדרת מראש
המידע שייך לעסק שלך
הודעות, לקוחות, שירותים, מחירים והעדפות נשארים חלק מהעסק שלך
בלי הפתעות מול לקוחות
לא ממציאה מחירים, לא מבטיחה תורים, ולא שולחת הודעות רגישות בלי הכללים שהגדרת
אפשר לשנות בכל רגע
את יכולה לעדכן שירותים, טון כתיבה, מדיניות, רמת שליטה והעדפות — כדי ש-Luma תמשיך להתאים לעסק שלך
לפני שמתחילים, זה מה שבדרך כלל שואלות
הלקוחות שלי ידעו שזו עוזרת AI?
התגובות נכתבות בטון של העסק שלך — בצורה טבעית, אנושית ולא רובוטית. את בוחרת אם להשתמש בהן כטיוטה לאישור שלך, או לתת ל-Luma לענות לפי הכללים שהגדרת מראש
מה קורה אם Luma לא בטוחה מה לענות?
במקרים שבהם אין מספיק מידע, או כשמדובר בנושא רגיש, Luma לא ממציאה תשובה. היא יכולה להכין טיוטה זהירה, לסמן שצריך בדיקה, או להשאיר את ההחלטה לך
האם צריך להחליף מספר WhatsApp?
לא. המטרה היא לעבוד עם WhatsApp Business של העסק שלך, בלי להחליף מספר ובלי לגרום ללקוחות לעבור למקום אחר
כמה זמן לוקח להתחיל?
ההתחלה פשוטה וקלה. מגדירים את העסק, השירותים, המחירים, הטון והכללים — ומשם Luma מתחילה ללמוד את הדרך שבה את עובדת ולעזור בהדרגה
אפשר לבטל?
כן. אין התחייבות ארוכה. אפשר לבטל את המנוי בכל עת, והגישה נשארת פעילה עד סוף תקופת החיוב שכבר שולמה
זה מתאים רק לקוסמטיקאיות?
לא. Luma מתאימה לבעלות עסקים שמנהלות לקוחות דרך WhatsApp — גם אם העסק שלך לא נכנס להגדרה אחת מדויקת
האם Luma שולחת הודעות לבד?
רק אם הגדרת לה לעשות את זה. את יכולה לבחור ש-Luma רק תציע תגובות, שתבקש אישור לפני שליחה, או שתפעל לפי כללים ברורים שהגדרת מראש
האם אפשר לשנות את ההגדרות אחר כך?
כן. אפשר לעדכן בכל רגע את השירותים, המחירים, הטון, רמת השליטה וההעדפות — כך ש־Luma תמשיך להתאים את עצמה לעסק שלך
